ＦＡＱ | 港区スポーツセンター

Q. 施設の見学はできますか？

A.

ご見学可能です。
総合受付で見学する旨をお伝えください。見学は３０分とさせて頂きます。
お子様付き添いで見学のみの保護者の方は受付に申し出てください。

Q. 港区民でなくても利用できますか？

A.

ご利用できます。
券売機で一般のチケットをご購入頂きご利用ください。
また、定期的に利用される方は、身分証明書をご提示の上、登録カードを作成し、チャージ利用することも可能です。
但し、返金はできませんのでお気を付けください（5,000円または10,000円のチャージのみ）。

Q. 利用するためには何か必要ですか？

A.

トレーニングパーク・各競技場利用時には室内用シューズと運動に適した服装、タオルが必要となります。
また、プール利用時には水泳帽子、水着、タオル、（ゴーグル）が必要となります。
その他、卓球やバドミントンをご利用する場合、ご自身でラケット、ボール、シャトルをお持ちください。レンタル可能なモノもございます（別途料金が発生）

Q. 在勤登録の証明は何を持っていけばいいですか？

A.

氏名、事業所名称、事業所住所が記載されている証明書類となります。
また、名刺単独では登録できません。社員証と健康保険証で事業所名称のみ記載されている場合は、名刺と併用で登録が可能となります。
派遣の方やパートタイム雇用の方は、社判が捺印された雇用契約書、在勤証明書（発行から3ヶ月以内）が必要となります。
個人事業主の方は、在勤証明書（個人印不可）、納税証明書となります。
【主な組み合わせ】
●社員証、保険証（事業所名記載あり）＋名刺（先証明書と同事業所名、港区住所記載あり）
●雇用契約書（３か月以内発行）＋ご本人確認証明書（免許証・保険証・住民票）
●在勤証明書（３か月以内発行、社判押印）＋ご本人確認証明書（免許証・保険証・住民票）

Q. 個人公開スケジュールを教えてください。

A.

当ホームページ上段にからアクセスできる各種スケジュールから個人公開スケジュールをご参照ください。また、個人公開スケジュールは、施設予約の都合上、当日含む3日間のスケジュールのみ公開となっておりますので、予めご了承下さい。

Q. 大きい荷物をフロントで預かってもらえますか？

A.

受付等の施設側でのお客様のお荷物の預かりは一切行っておりません。ロッカー内に入りきるお荷物でご来館頂けますようご協力をお願い致します。

Q. 車いすでの利用はできますか？

A.

ご利用いただけます。
トレーニングパークは、車いすのままご利用頂けるマシンもございます。
プールは多目的更衣室をご利用頂き、専用の車いすに乗り換えてご利用ください。
5階の更衣室には車いす専用のシャワーブースも用意しております。
各階に多目的トイレも設置しております

Q. 授乳室はありますか？

A.

４階にございます。エレベーターを降り右に曲がり、武道場の横に設置しております。

Q. ベビーカーを預かって頂けますか？

A.

お預かりはできませんので、各ご利用施設の入口傍に置いて頂き、ご自身で管理頂けますようお願いいたします。

Q. 貴重品は預かって頂けますか？

A.

貴重品のお預かりはできませんので、ご自身で管理していただくか、３Ｆに貴重品ＢＯＸがございますので、そちらをご活用下さい。

Q. 忘れ物はどこに問い合わせればいいですか？

A.

総合受付にお問い合わせください。
忘れ物の保管は３ヶ月となります。貴重品関係は月初めに警察へ届けております。
また、傘のお忘れ物は、数が多いため月初めに処分致します。ご理解の程お願い致します。

Q. 施設内で写真や映像撮影はできますか？

A.

館内は全館撮影禁止となっております。撮影されているのを発見した場合は、お声がけさせて頂き、削除のお願いをさせて頂きますので、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
また、団体利用全面貸しでご利用の団体の方で撮影等をご希望の場合、ネット上アップをしないことを条件に撮影許可を行っております。総合受付にて撮影許可申請を行ってください。

Q. レンタルはありますか？

A.

当施設で行っているレンタルは下記の通りとなります。
●ウェア（上）（下）、シューズ：各１点３００円
●バドミントンセット（ラケット２本／シャトル２個）１，０００円
●卓球セット（ラケット２本／球２個）１，０００円
をご用意しております。水着やキャップのレンタルはございません。
また、数に限りがございます。ご用意できない場合もございます。予めご了承ください。
その他、スポーツ用品の販売もございます。詳しくは施設へお問い合わせください。

Q. スポーツセンター事業はいつから申し込めるの？

A.

状況に応じて変動する可能性はございますが、３月、７月、１１月、各月上旬より募集を開始しております。
詳しくは各種プログラムのスポーツセンター事業ページをご参照ください。

Q. 館内で飲食はできますか？

A.

競技場内は蓋付きの容器の飲み物のみ可能となっております。
軽食は指定された場所のみで可能となります。スープ類や汁物は捨てられないのでご遠慮頂けますようお願いいたします。また、飲食のみでのご利用はお断りしておりますので、ご理解ご協力の程お願い致します。

Q. 喫煙所はありますか？

A.

館内を含め、敷地内は全て禁煙となっております。田町駅に喫煙所がございます。

Q. ロッカーキーを無くした場合、どうすれば良いでしょうか？

A.

総合受付まで紛失の旨をお伝えください。
紛失した場合、恐れ入りますが弁償代として１０００円をお預かりいたします。弁償代は鍵が見つかり次第、ご返金させていただきます。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q. マシンの使い方を教えてくれますか？

A.

オリエンテーションの時間もございますが、お気軽にスタッフにお尋ねください。

Q. 体脂肪は測定できますか？

A.

簡易的な体脂肪測定計もございますが、有料で精密体組成機器「インボディ」もございます。（１回３００円）

Q. パーソナルトレーニングはできますか？

A.

当施設のパーソナルトレーニングは実施しておりません。また、外部パーソナルトレーナーによる運動指導はお断りしております。
指導行為を発見し、スタッフの指示に従っていただけない際は利用をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。

Q. スマートフォンや携帯は利用できますか？

A.

他の利用者の妨げとなるため全施設での利用は最小限でお願いいたします。
館内では、指定の場所以外での撮影、施設内での通話、録音、録画はご遠慮いただいております。
トレーニングパーク内では、ウエイト系マシンに座ったままの操作はご遠慮ください。

Q. 何歳から利用できますか？

A.

トレーニングパークは中学生以上、プールは３歳以上でおむつの取れているお子様から利用可能となります。
その他の年齢については個人利用ページより『施設利用対象シート』をご参照ください。

Q. 会議室は利用できますか？

A.

会議室の利用は、登録されている団体かつ他施設を予約している日に限り、一般の方も予約可能となります。

Q. 個人で施設を予約できますか？

A.

個人登録の方で施設を予約することはできません。施設を予約するには団体登録が必要となります。

Q. 団体登録をすると、どのような施設が使えますか？

A.

港区スポーツセンターをはじめとする港区立運動場・武道場の利用が可能になります。利用方法については、各施設へお問い合わせください。

Q. 団体登録をする方法を教えてください。

A.

当ホームページの「団体利用」ページから「登録時必要書類のダウンロードはこちら」のリンク先にある該当する団体区分の書類を作成いただき、当施設総合受付にて代表者の方が直接ご来館いただき、申請をお願い致します。申請時には、必要書類とそのコピーが必要となりますので、予めご了承下さい。

Q. 団体登録に更新は必要ですか？

A.

団体登録は登録から３年度毎に更新が必要です。また、少年団体は１年毎の更新となります。

Q. 団体登録で代表者等の内容を変更するにはどうすればいいですか？

A.

団体名・代表者名・パスワードの変更をする場合は、登録カードをご持参の上、新代表者と旧代表の両方の方が当施設総合受付にて手続きしてください。

Q. 複数の団体に登録はできるのでしょうか？

A.

同一団体による複数登録はできません。また、個人が複数団体を登録することもできません。
同一団体に所属する２名以上の構成メンバーが、他の団体へ重複して登録することはできません。
団体による不正な二重登録等が発覚した場合、両団体の登録を抹消することがあります。

Q. 複数の競技はできますか？

A.

予約システムでご予約の際に、選択された競技のみのご利用となります。

Q. パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？

A.

忘れた場合は再登録となります。施設予約システムから再登録をしていただくか、受付窓口にて代表者のご本人確認後に再登録を行います。

Q. 予約をキャンセルするには、どうしたらよいですか？

A.

予約・抽選申し込みのキャンセルにつきましては、予約システムにて代表者ご本人様で行っていただきます。
キャンセル期間・ペナルティー等もございますので『団体利用』をご確認ください。

Q. 催し物（大会や興行等）やイベントを開きたいのですが。

A.

当施設では、一般団体や外部の催し物（大会や興行等）やイベントの開催は行えません。
受け入れは、主に港区のスポーツ振興事業や体育協会の主とする大会等のみとなります。

Q. テレビ撮影は可能ですか？

A.

テレビ撮影等はできません。お申し出の方は生涯学習スポーツ振興課スポーツ振興係までお問い合わせください。

Q. 外出はできますか？

A.

1日一回１時間以内とさせて頂きます。外出する際は、総合受付までお問い合わせください。

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